Soporte técnico Netgear

En la última entrada del blog os contaba que tuve problemas con el router Netgear FVS318N y que, después de contactar el soporte técnico, éste decidiera enviarme un nuevo router.

Pues bien, después de recibirlo en 3 días, de instalarlo restaurando la configuración del otro y de dejarlo durante una semana, puedo concluir que va bien y que no falla. A ver si dura.

Sigo pensando que el problema real no era el router en sí, más bien el firmware, que con su versión 4.3.1-22 lo hacía inestable. He llegado a esta conclusión porque con el primer router, una vez que le puse la versión anterior 4.3.0-19 todo volvió a su normalidad y no falló. El nuevo router ha venido con otra versión anterior, la 4.2.1-2, que era la misma con la que venía el antiguo. De momento, para evitar problemas, no he tocado el firmware. Ya veré si cuando saquen otra versión lo pruebo, aunque vista la experiencia, prefiero no hacer nada.

Volviendo al soporte técnico Netgear, un 10. Fueron bastante rápidos y la atención muy correcta. Así que si dudáis entre marcas, tened en cuenta que Netgear tiene precios bastante buenos y que encima el soporte es bueno. Y no, no me llevo nada por decir esto.

¡Saludos!

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