Soporte técnico Netgear

En la última entrada del blog os contaba que tuve problemas con el router Netgear FVS318N y que, después de contactar el soporte técnico, éste decidiera enviarme un nuevo router.

Pues bien, después de recibirlo en 3 días, de instalarlo restaurando la configuración del otro y de dejarlo durante una semana, puedo concluir que va bien y que no falla. A ver si dura.

Sigo pensando que el problema real no era el router en sí, más bien el firmware, que con su versión 4.3.1-22 lo hacía inestable. He llegado a esta conclusión porque con el primer router, una vez que le puse la versión anterior 4.3.0-19 todo volvió a su normalidad y no falló. El nuevo router ha venido con otra versión anterior, la 4.2.1-2, que era la misma con la que venía el antiguo. De momento, para evitar problemas, no he tocado el firmware. Ya veré si cuando saquen otra versión lo pruebo, aunque vista la experiencia, prefiero no hacer nada.

Volviendo al soporte técnico Netgear, un 10. Fueron bastante rápidos y la atención muy correcta. Así que si dudáis entre marcas, tened en cuenta que Netgear tiene precios bastante buenos y que encima el soporte es bueno. Y no, no me llevo nada por decir esto.

¡Saludos!

Hablando del Netgear FVS318N

Si hace unas semanas os hablaba del Netgear FVS318N y sus maravillas, poco me ha durado la alegría.

Al poco de escribir ese post, el router empezó a colgarse, bloqueando toda la red. Mirando las luces del cacharro, nada parecía indicar su agonía, así que la solución era reiniciarlo y tras unos cinco minutos todo volvía a la normalidad. Si esto hubiese pasado una vez, pues no habría sido nada muy grave. Pero no. Cada día tenía que hacerlo, así que la cosa ya se pasaba de normal. Miré la configuración de arriba a abajo, por si hubiese una incongruencia en ella, pero no, todo parecía correcto.

Al poco la cosa fue a más, bloqueándose cada hora, así que ya tocaba mirar qué era lo que le pasaba. Analizando un poco los eventos, recordé que cuando me llegó hice la configuración inicial y luego me di cuenta que había una nueva versión del firmware. Así que lo actualicé. Y creo que ahí estuvo el problema. Cuando empezó a bloquearse decidí borrar toda la configuración y hacerla desde cero, no fuese a ser que la actualización del firmware modificara algo entre tanto.

Al hacer eso el router aguantó bien al principio, pero al poco rato de nuevo los cuelgues. Desconecté la DMZ y pareció que sus males se pasaron, aguantando una semana sin problemas. Pero pasados los 7 días, ya estaban los bloqueos. Ahí fue cuando decidí abrir un ticket con Netgear, que para algo ofrecen garantía de por vida, ¿no?

Resultado: me envían uno nuevo, ya que dicen que este ha salido rana. La verdad es que me ha reconfortado, porque leyendo un poco en el foro de Netgear, hay mucha gente que comenta que es el peor router que han visto y que el soporte de Netgear no da respuestas. Con lo primero no sé si darles la razón, veremos con el nuevo si la cosa va a mejor. Pero con lo segundo, sobre su soporte, vista mi experiencia no puedo estar de acuerdo con ellos. Tardaron un día en hacerse cargo del ticket, y un día después estaba hablando con el técnico por teléfono, para que 24 horas después de haberle enviado logs y más logs me dijera que era un fallo del aparato y que me mandaban uno nuevo. Un RMA en toda regla.

La única queja que tengo: he tenido que pagar 25 Euros de fianza para que me lo manden por mensajería antes de que yo les mande el mío. La opción por defecto es que tú mandas tu router, y cuando les llegue, te mandan el nuevo. El problema es que mientras tanto me quedo sin red, y ahora que he conseguido que al menos aguante (lleva desde el jueves, a ver si sigue un poco más) sin colgarse, prefiero no dejar a la niña sin su Mickey Mouse. A ver quién le explica a ella que no puede ver a los amigos de Mickey porque el router no funciona. Al ser fianza, se devuelve si les envío el mío. Me parece algo más bien simbólico, teniendo en cuenta el precio del router. Pero eso de que te traten como un ladrón… Igual es porque generalmente en Suiza esto no es así: puedes hacer compras por Internet sin pagar nada hasta que te llegue la compra a casa.

En fin, ya contaré qué tal va el nuevo.

¡Saludos!

 

Router Netgear Prosafe FVS318N

FVS318N

Después de casi seis años con un router Linksys WRT54G2 que evidentemente ya ni se vende, y a raíz de ciertos problemas de red, he decidido cambiar a otro router. Y hemos pasado de un router enfocado al ámbito familiar a uno más bien profesional. No es que el Linksys sea un mal router, pero la red que tengo en casa dista bastante de ser la típica red que uno se encuentra en una casa. Así que no voy a comparar uno y otro, ya que juegan en ligas distintas.

El Netgear Prosafe FVS318N está a la altura de los mejores de Cisco, a un precio mucho más reducido. Ofrece 8 puertos Gigabit, uno que podemos convertir a DMZ, puntos de acceso wifi N (vale que no es AC, pero no me hacía falta más y, de momento, no está disponible en este router), gestión de VLANs, servidor VPN, y un largo etcétera.

La construcción es robusta, metálica en su totalidad. La configuración inicial es simple, y la puesta en marcha no reviste mucha complejidad. A la hora de empezar a jugar con VLANs, puntos wifi y demás, es cuando la cosa se empieza a complicar. La interfaz de gestión web ayuda, pero es lenta a la hora de cargar lo que hace que una simple creación de VLAN para asociarla a un punto wifi sea una tarea que tome su tiempo. Como no es algo que vamos a hacer todos los días, no tiene su mayor importancia.

No voy a hablar de todas las opciones que tiene porque daría para un post muy largo. En cambio, lo que voy a listar son las opciones que he utilizado yo:

  • Creación de VLANs para separar los dispositivos locales de los externos, así como los dispositivos autónomos (sensores y cámaras).
  • Puntos de acceso wifi diferenciados para dispositivos locales, invitados y autónomos.
  • DMZ para Skype: me permite salir directamente sin problemas de puertos y además configurar un QoS específico.
  • Gestión del ancho de banda por VLAN.
  • Firewall: monitorización de alertas.

Sin hacer nada en la configuración, he notado que la red es más estable. Por ejemplo, cuando tenía a Transmission descargando un torrent, a pesar de poner el limitador que el propio programa ofrece, la conexión a internet se ralentizaba y hacía imposible navegar de manera medianamente decente. Con este router, y sin jugar con el ancho de banda ni QoS, he conseguido que esto no pase. Es cierto que este problema no se puede achacar al Linksys exclusivamente, ya que antes tenía otro switch conectado al Linksys para obtener más puertos y seguro que esto no ayudaba.

Por último, el precio. Me lo he encontrado a precios que van desde 170 CHF a 270 CHF, según donde mire. En EUR,  Amazon España lo tiene por 184,50 EUR, que no está mal. Está claro que en Suiza hay ciertas cosas que son más baratas.

 

 

 

Sobre las votaciones en Suiza: inmigración

Immigration Massive

Mucho se ha hablado estos días sobre una de las votaciones que hubo en Suiza el fin de semana pasado (9 de febrero de 2014). Aquí ha dado mucho que hablar, con análisis de consecuencias para los acuerdos bilaterales que mantiene Suiza con la UE y sobre cómo proceder. En Europa también se ha hablado mucho, demasiado si me preguntáis, porque las cosas desde fuera se ven de otra manera y, encima, la mayoría de las veces leía cosas que no eran ciertas. Al vivir aquí, me ha tocado de cerca y la verdad es que me apetecía escribir un poco sobre el tema.

Para empezar: mucho se lee en la prensa europea en general y la española en particular que el pueblo suizo ha elegido mediante referéndum cerrar las fronteras. Bueno, pues ni fue un referéndum ni, por supuesto, se van a cerrar las fronteras. Pero vayamos por partes.

Un referéndum es para votar sobre una ley, y aquí no se ha votado sobre ninguna ley. Se ha votado sobre una iniciativa de un partido, el UDC, para imponer limitaciones al número de extranjeros miembros de la UE que cada año llegan a Suiza. De esta iniciativa, al haber salido a favor, el consejo federal (el gobierno) tiene que proponer una ley que, quizás, tenga que ser votada, esta vez en un referéndum. Sigue leyendo

Estadísticas del blog en 2013

Otro año más que pasa. Y Jetpack nos ofrece las estadísticas del año. Es agradable ver que doblé las visitas, así como ver que el post más leído sigue siendo el de las clases de los billetes de avión. El post de Amazon y cómo crear un servidor web con su servicio AWS también ha tenido su éxito.

En fin, os dejo los detalles aquí.

Aprovecho para desearos una feliz salida y entrada de año, que esté 2014 sea todo lo bueno posible para todos.

¡Hasta el 2014!

Arboretum

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Teniendo este magnífico sitio que es Arboretum al lado de casa, hemos tardado más de un año en ir a visitarlo. Y la verdad es que merece la pena. Un parque con bosques de todo tipo, un estanque, rutas por varios sitios y de diversa duración, y todo gratis (algo que en Suiza es raro).

No me voy a enrollar con lo bonito que es porque para eso os dejo las fotos, que alguna sí que llega a mostrar la belleza del lugar.

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¡Saludos!